שאלות ותשובות
באם לא
זכורה הסיסמא או שם המשתמש יש לבצע שיחזור סיסמא ממסך ההתחברות הראשונית.
באם
דבר לא עובד קיימת אפשרות להתקשר לעזרה לתומך המערכת שלכם. (מוטי 0532204617)
לאחר הכניסה למערכת (בהסתמך על זה שקיבלתם הרשאה לפני כן), קיים סרגל עליון בו קיימים טאבים של מוצרים.
אפשר לעבור ממוצר למוצר ע"י לחציה על הטאב הרצוי.
כרגע רק SUPERUSER יכול להקים אזורים.
הקמת האזורים זהו חלק מהכנת המערכת ללקוח ומתבצע כחלק מהטמעת המערכת אצל הלקוח.
באם קיימים שינויים לאחר מכן או תוספות מבוקשות – יש ליצור קשר עם מנהל המערכת ולהעביר
בקשה מסודרת באמצעות המייל.
כרגע
רק SUPERUSER
יכול להקים יוזרים.
הקמת
היוזרים זהו חלק מהכנת המערכת ללקוח ומתבצע כחלק מהטמעת המערכת אצל הלקוח.
באם
קיימים שינויים לאחר מכן או תוספות מבוקשות – יש ליצור קשר עם מנהל המערכת ולהעביר
בקשה מסודרת באמצעות המייל.
המצלמות
פועלות באמצעות SIM DATA שמעביר את התמונות מ MDVR המשאית.
באם
אין תמונה יכול להיות שהמשאית נמצאת במקום ללא קליטה / המשאית (MDVR) לא
פעיל כרגע.
לבירור
מעמיק יותר ניתן לפנות למנהל המערכת.
קיימות שתי דרכים לוודא כי המשאית התחילה מסלול.
1. במסך הדשבורד קיים אזור של ניהול צי רכב:
קיימת עמודה של "תחילת מסלול" שם רואים שעה מדוייקת בה המשאית התחילה את המסלול.
2. קיימת התראה מובנת במערכת על התחלת מסלול של
משאית שמתקבלת באמצעות EMAIL/SMS למשתמש הרצוי שהוגדר מראש.
כרגע מערכת הניקיון ומערכת הדיווח לא מאוחדות.
לשם כניסה למערכת דיווחי הנוכחות יש להיכנס ללינק:
https://clocklb.ok2go.co.il/loginnew.php
בעתיד המערכות יקושרו ויהיה ניתן לדווח גם המערכת הנקיון.
בכל
מסך בו נמצאים במערכת קיים כפתור ייצור לEXCEL .
כמו כן
קיימים כרגע 3 סוגי דוחות מובנים המערכת:
·
דוח סיכום יומי
·
דוח סיכום חודשי
·
דוח אזורים – תכנון מול ביצוע
דוחות
אילו זמינים במסך "מחולל דוחות BI".
ההתראות
במערכת מתחלקות לשני סוגים עיקריים:
1. עדכונים – מידע
על משאיות, מסלולים, אזורים ותחנות מעבר.
2. חוסרים (בצבע
אדום) – התראות בגין אירועים לא מתוכננים ותקינים.
רשימת
ההתראות שפעילות במערכת:
·
התייצבות באיחור – חוסרים
·
קבוצות פחים שלא הונפו – חוסרים
·
קבוצות שהונפו שלא עפ"י התכנון – חוסרים
·
משאית בעצירה – חוסרים
·
אזורים שדולגו – חוסרים
·
הגעה למטמנה שלא לפי התכנון – עדכונים
·
התייצבות – עדכונים
·
מסלול התחיל – עדכונים
·
כניסה לאזור – עדכונים
·
יציאה מאזור – עדכונים
·
הגעה לתחנת מעבר מטמנה סיום מסלול – עדכונים
קיימים
התראות נוספות בפיתוח שמתווספים למערכת באופן אוטומטי.
כל
התראה במערכת יכולה להשתייך למשתמשים ולהישלח באמצעות SMS/EMAIL.
באם
קיימות התראות נוספות דרושות אנא פנו לבקשה למנהל המערכת לשם פיתוחם.
כרגע
רק SUPERUSER
יכול להקים משאיות אזורים.
הקמת
נתונים אלו, זהו חלק מהכנת המערכת ללקוח ומתבצע כחלק מהטמעת המערכת אצל הלקוח.
באם
קיימים שינויים לאחר מכן או תוספות מבוקשות – יש ליצור קשר עם מנהל המערכת ולהעביר
בקשה מסודרת באמצעות המייל
פעולת החיבור וההתקנה נעשית באחריות חברת OK2GO שמתאמת את ההתקנה עם ספקי המצלמות שלה ועם המתקינים הייעודיים לנושא.
ההתקנה כמובן מתואמת עם הרשות והקבלן.
ניתן לחבר ספקי מצלמות שונים כאשר חברתנו מתחברת אליהם לשם קבלת הנתונים.